服務條款【20230126】

 

本條款適用於【https://www.ponponyellow.com/】及月半表達教育股份有限公司網站電子商務內之商品或服務；如果您在本網站平台進行訂購、付款、消費或委託代購等相關行為，就表示您事先已經知悉、並同意本約定條款的所有約定。

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壹、權利與義務

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一、當您於此網站任一管道使用提供之任一服務時，即視為已知悉並完全同意本服務條款的所有約定服務項目。此另行公告之服務條款或相關規定亦併入屬於本服務條款之一部分。

 

二、若您未滿20歲，應於您的法定代理人閱讀、瞭解並同意本服務條款之所有內容及其後修改變更後，方得繼續使用。當您使用此網站所提供之任一服務時，即表示您的法定代理人已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容及其後之修改變更。

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三、主要提供您以下服務

 

（一）課程銷售：依臺北市短期補習班管理規則第9條

 

1.學生於開課日前第六十日以前提出退費申請者，應退還當期開班約定繳納費用總額百分之九十五。但所收取之百分之五部分逾新臺幣一千元部分，仍會退還。

2.學生於開課日前第五十九日至實際開課日當天課程開始前提出退費申請者，應退還當期開班約定繳納費用總額百分之九十。但所收取之百分之十部分逾新臺幣一千元部分，仍應退還。

3.學生於實際開課日當天課程結束後，第二日（次）上課前（不含當次）提出退費申請者，應退還當期開班約定繳納費用總額百分之七十。

4.學生於第二日（次）上課後，且未達全期或總課程時數之三分之一期間內提出退費申請者，應退還當期開班約定繳納費用總額之二分之一。

5.學生於達全期或總課程時數之三分之一以上期間提出退費申請者，所收取之當期開班約定繳納費用得全數不予退還。

6.因可歸責或不可歸責於補習班、因天災等不可抗力之事由，致未能開班上課者或於課後因故停班或停課者，辦理退費。

 

（二）課程銷售服務，服務範圍包含：

 

1. 實體課程銷售。

 

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2. 付款機制為信用卡付款、行動支付或匯款。

 

3.客服人員線上諮詢服務。

 

（三）客戶相關權益通知，包含但不限各類行銷資訊、商品試用、抽獎活動、服務滿意度調查或其他未來新增之會員服務。

 

（四）本網站得依實際情形，增加、修改或終止上述相關服務。

 

四、您及本網站均同意以電子文件作為意思表示之方法；電腦系統將自動紀錄相關電子交易資料，您亦可經由網路於登入系統後自行查詢相關交易資料，如果您發現交易資料不正確，應立即通知本公司。

 

五、本公司針對任一違反法律規定、未遵循雙方約定、惡意濫用服務權益之客戶，保有終止該客戶帳戶服務之權利。

 

六、本公司為提供服務之必要需通知您相關訊息時，得以您所留存之任一聯繫方式為之，您之聯繫資料如有異動應隨時以登錄網站、電話通知等方式進行資料更新，維持資料之正確性、即時性及完整性，若因您資料錯誤、過期或其他非可歸責本公司的原因，致本公司送達的訊息無法接受，仍視為本公司業已完成該通知的送達。

 

七、本公司有權於未來任何時間基於需要修改本條款內容，並得將修改內容以電子郵件、電話、型錄、通信網路、網路公告或其他適當方式通知客戶。

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貳、虛擬通路交易

 

一、商品交易頁面呈現之商品名稱、價格、內容、規格、型號及其他相關資訊，皆為您與本公司締結契約之一部分。

 

二、客戶一旦在本網站依照網頁所定方式、條件及流程完成訂購程序，就表示客戶提出要約、願意依照本約定條款及相關網頁上所載明的約定內容、交易條件或限制，訂購該商品或服務。您所留存的資料如地址、電話如有變更，應即時通知本網站協助進行相關處理，且客戶不得以資料不符為理由，否認訂購行為或拒絕付款。

 

三、在客戶完成線上訂購程序以後，本公司會經由電子郵件方式寄給您一封通知，但是該項通知只是通知您本系統已經收到您的訂購訊息，不代表交易已經完成或契約已經成立，本網站仍保留是否接受您的訂單的權利。如果本網站確認交易條件無誤、客戶所訂購之商品仍有存貨或仍可提供所訂購之服務，本網站會直接通知配合廠商出貨，不另行通知。

 

四、若客戶選擇以信用卡支付價金，客戶在線上輸入信用卡相關資訊，目的是為了向發卡機構確認信用卡之有效性及取得交易授權，不表示已經付款、也不代表交易已經完成或契約已經成立，本公司保留是否接受您的訂單的權利；在本網站接受您的訂購以前，您無需付款，本網站也不會請領信用卡交易款項，該筆交易金額也不會出現在您的信用卡帳單中。若您選擇以信用卡支付價金、且以分期方式支付，則該等分期付款服務係由您的信用卡發卡機構提供，分期付款之債權債務關係存在於您與信用卡發卡機構之間，除相關網頁上有特別標示者外，您所需支付之利息及其計算方式、是否另有信用保險或保證人之設定或涉入等，均依照您與信用卡發卡機構間之相關約定內容定之，請注意查閱您與信用卡發卡機構間之相關約定。

 

五、您可以依照各該商品或服務銷售網頁及訂購流程中相關網頁所記載之方式、條件及限制，選擇您所訂購之商品或服務之交付地點及方式。您所訂購的商品或服務，若經配送兩次無法送達、且經無法聯繫超過三天者，本公司將取消該筆訂單、並全額退款。

 

六、您所退回的商品，必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料在出貨當時狀態的完整性，如果有實體發票，並應連同發票一併退回及簽署折讓單等相關法令所要求之單據；否則，本公司得拒絕接受您的退貨退款要求。

 

七、您瞭解並同意，若因您要求取消、或因本公司無法接受您全部或部分之訂單、或契約因故解除或失其效力，而需為您辦理退款事宜時，本公司得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據。

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參、退款程序及審查

一、所有退款之申請均須透過黃小胖Line@提交與申請。

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二、本公司將逐案審核買方的各項申請，並根據上述條件及本服務條款，審查決定是否通過您的申請。

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三、退款將扣除手續費後，退至您指定的銀行帳戶。

 

肆、客戶隱私權保障

一、隱私權聲明政策：關於您使用本服務時所提供之個人資料，本公司將遵守個人資料保護相關法令，並依「隱私權聲明政策」（具體規範請參附件「隱私權聲明政策」）為利用與保護。

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二、資料記錄有效性：客戶使用本服務時，其使用過程中所有的資料記錄，以網站資料庫所記錄之資料為準，如有任何糾紛，以網站資料庫所記錄之電子資料為認定標準，但客戶如能提出其他資料並證明為真實者則不在此限。

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三、交易資料的保密：對於客戶所留存的資料，本公司應負保密義務，除了為完成交易或提供顧客服務而提供給相關商品或服務之配合廠商或依法令必須提供予有關機關或第三人以外，不會任意透漏或提供給第三人。

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四、交易資料的保護：本公司將確保本網站具有符合一般可合理期待之安全性；但本公司不以任何明示或默示的方式擔保您所上載或傳輸的資料將被正常顯示或處理、亦不擔保資料傳輸的正確性；本公司會定期備份資料，但是除因故意或重大過失所致者外，本公司不對任何資料的失誤刪除、或備份錯誤或失敗負責。如果您發現有錯誤或疏失，請立即通知本公司。

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